فرایندهافرایندهای اتوپلازا
خرید خودرو برای مجموعه
ارزیابی اولیه ← کارشناسی خودرو ← پیشنهاد خرید ← تأیید پیشنهاد ← قرارداد ← مدارک و پرداخت ← تحویل‌گیری
۷ مرحله · ۰ پرونده بازفروش خودرو
فرصت فروش ← پیشنهاد قیمت ← رزرو خودرو ← قرارداد ← مدارک و شرایط مالی ← انتقال و تحویل ← پس از فروش
۷ مرحله · ۰ پرونده بازمعاوضه
ارزیابی دو خودرو ← توافق طرفین ← قرارداد معاوضه ← مابه‌التفاوت ← تحویل دو خودرو
۵ مرحله · ۰ پرونده بازکارشناسی
رزرو نوبت ← تخصیص کارشناس ← بررسی خودرو ← شواهد و مدارک ← بازبینی ← آماده‌سازی گزارش ← اعتراض و اصلاح
۷ مرحله · ۰ پرونده بازتعمیر/سرویس
پذیرش خودرو ← تشخیص ایراد ← برآورد هزینه ← تأیید مشتری ← تخصیص منابع و قطعات ← اجرای کار ← کنترل کیفیت ← صورتحساب و وصول ← تحویل خودرو
۹ مرحله · ۰ پرونده بازتیونینگ/صوتی
نیازسنجی و سازگاری ← طرح و قطعات ← تأیید مشتری ← تخصیص منابع ← نصب و تنظیم ← آزمون نهایی ← تحویل و ضمانت
۷ مرحله · ۰ پرونده بازقطعه
انتخاب کالا ← پیشنهاد و سفارش ← شرایط پرداخت ← رزرو موجودی ← آماده‌سازی بسته ← ارسال و تحویل ← بررسی مرجوعی
۷ مرحله · ۰ پرونده بازخرید قطعه/تجهیز
نیاز خرید ← درخواست خرید ← تأیید بودجه ← استعلام قیمت ← سفارش خرید ← دریافت و کنترل کیفیت ← تطبیق فاکتور ← پرداخت
۸ مرحله · ۰ پرونده بازحمل
درخواست حمل ← قیمت و تأیید ← تخصیص راننده ← تحویل‌گیری خودرو ← اجرای مأموریت ← تحویل مقصد ← تسویه
۷ مرحله · ۰ پرونده بازلیزینگ
درخواست اعتبار ← مدارک متقاضی ← بررسی پرونده ← قرارداد ← پیش‌پرداخت و شرایط ← تحویل خودرو ← برنامه اقساط
۷ مرحله · ۰ پرونده بازبیمه
درخواست استعلام ← پیشنهاد پوشش ← انتخاب مشتری ← شرایط پرداخت ← بررسی صدور ← تحویل بیمه‌نامه ← تمدید و خسارت
۷ مرحله · ۰ پرونده بازامور خودرو
درخواست و رضایت ← اقدام و پرداخت ← بررسی نتیجه مرجع ← تطبیق و پیگیری
۴ مرحله · ۰ پرونده بازمزایده
خودرو و شرایط ← صلاحیت و ودیعه ← پیشنهادهای قیمت ← پایان رقابت ← بررسی نتیجه ← قرارداد معامله ← وصول و تحویل
۷ مرحله · ۰ پرونده بازباشگاه
فعالیت واجد شرایط ← محاسبه امتیاز ← بررسی شرایط ← استفاده از پاداش ← انقضا یا برگشت
۵ مرحله · ۰ پرونده بازحقوق
کارکرد همکاران ← محاسبه حقوق ← بازبینی و تأیید ← پیش‌نویس سند ← برنامه پرداخت ← تطبیق ← فیش حقوقی
۷ مرحله · ۰ پرونده بازبستن مالی
تعیین پایان دوره ← مغایرت‌ها ← تطبیق دفاتر ← تراز آزمایشی ← اصلاحات ← تأیید مسئول ← بستن دوره
۷ مرحله · ۰ پرونده بازنگهداری تجهیز
خرابی یا موعد ← توقف ظرفیت ← دستورکار نگهداری ← قطعات و هزینه ← تست و کالیبراسیون ← رفع توقف
۶ مرحله · ۰ پرونده بازمرجوعی/ضمانت
درخواست ضمانت ← بررسی اولیه ← تصمیم مسئول ← دریافت و کنترل کیفیت ← اصلاح یا تعویض ← بررسی آثار مالی ← تحویل مجدد
۷ مرحله · ۰ پرونده بازسفر مشتری
آشنایی و جذب مشتری ← پروفایل و نیازسنجی ← پیشنهاد و بازدید ← خرید و قرارداد ← تحویل و راه‌اندازی ← خدمات پس از فروش ← وفاداری و پاداش
۷ مرحله · ۰ پرونده باز